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営業時間

平日の午前９:００～午後５:３０まで、土曜日・日曜日・祝日は休業とさせて頂きます。メールの返信は、翌営業日となりますので、ご了承ください。

ご注文・お問い合わせについて

《インターネット・ＦＡＸでのご注文は24時間受け付けております》

◎電話にてご注文の場合　

はじめに『大塔オンラインショップを見た』とお申し付け下さい。次にお電話番号とお名前、ご住所、ご注文内容をお申し付け下さい。

◎ＦＡＸにてご注文の場合　

こちらよりダウンロードして下さい

取扱説明書はPDFファイル形式になっておりますので、ご利用になる場合はAdobeReaderが必要です。

返品・交換について

商品到着後はお早目に内容のご確認をお願い致します。万が一不良品・商品間違い等がございましたら、返品交換させて頂きます。必ず商品到着後、7日以内にご連絡下さい。

《お客様のご都合で返品・交換をご希望の場合》

未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に事前連絡いただいた場合のみお受け致します。 返送料は、元払い（お客様負担）にてお願い致します。

《以下の場合、返品・交換はお受け出来かねますのでご容赦下さい》

• 商品到着後、８日以上が経過している場合。
• 名入れ商品などの特注品や、受注生産品。
• 一度ご使用になった場合。
• 商品に汚れまたは傷などが付いている場合。
• 商品化粧箱やタグ等、お届けの際の付属品を破損
  または紛失されている場合。
• 交換をご希望の商品が既に完売となっている場合。

納期について

当店では商品種類が多岐にわたる為、常時在庫品、季節限定品、取り寄せ品、受注生産品、名入れなどの特注品と、納期が商品により大幅に異なります。

その為、納期に関しましては、ご注文の際に「ご使用日」または「最終納期」をお知らせ下さい。納期に間に合うよう納品致します。特にご指定がない場合は、通常２週間以内に商品を発送致します。

但し、商品の名入れ・受注生産品・納期情報の記載がある商品については、そちらの納期が優先となります。 また当店の商品の特性上、９月～１２月は大変混み合いますので、余裕を持ったご注文をお勧め致します。

お急ぎの場合などは、お気軽にお問い合わせ下さい。 可能な限り柔軟に対応させて頂きます。

商品への名入れについて

商品本体に名入れをご希望の場合、基本的にお時間が掛かります。商品によっては納品までに「数カ月」掛かる場合がありますので、必ず最終納期をご連絡下さい。また、商品ページに記載がない場合でも名入れが可能な商品が多数ございます。実費にて承りますので、お気軽にお問合せ下さい。

尚、名入れ商品などの特注品は、返品・交換は一切出来かねますので予めご了承下さい。

のし紙・のし袋について

当店では「のし紙の表書き印刷」「のし掛け」を無料にて承っております。ご希望の場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。但し、商品により「のし紙」のご用意が出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

商品詳細に●のし袋付と表記のある商品に関しては「のし袋」への印刷となります。「のし袋」については、商品と同梱での納品とさせて頂きます。商品の「のし袋」への封入はお客様にてお願いしておりますので、予めご了承下さい。

お支払い方法について

※寺院様・神社様に限り、払込票決済（後払い）をお選び頂けます。

• 払込票決済（後払い）
  ※寺院様・神社様に限る
  商品発送の際に請求明細書と払込用紙を同封、または後日郵送致しますので、３０日以内に「郵便局」または「各種コンビニエンスストア」にてお支払い下さい。コンビニエンスストアでのお支払いは合計金額が３０万円未満に限ります。予めご了承下さい。
• 代金引換　　※手数料が掛かります。
  代金引換でのお支払いは合計金額が３０万円未満に限ります。予めご了承下さい。
  原則、商品はヤマト宅急便にてお送り致します。商品をお届けした際に、配送業者に現金にてお支払い下さい。商品の種類や、お届け地域により代金引換をご指定頂けない場合が　ございます。予めご了承下さい。
  代金引換の手数料は、合計金額（送料込み）が
  • 10,000円未満の場合：330円
  • 30,000円未満の場合：440円
  • 100,000円未満の場合：660円
  • 300,000円未満の場合：1,100円
  の手数料がかかります。

• 銀行振込・郵便振替
  ※手数料はお客様のご負担でお願い致します。

  当店よりご注文確定、合計金額確定後「ご注文確定メール」をお送り致しますので、その時点より７日以内にお振込み下さい。ご入金確認後、商品発送の準備を行います。
  ※自動返信メールの時点では、ご注文は確定しておりませんのでお振込みはご遠慮下さい。
  また、取り寄せ品・受注生産品につきましては、ご入金が確認出来次第のご準備となりますので、お急ぎの場合はお早めにお振込み下さい。

【振替口座】東京00130-8-175935

【振込先口座】

《銀行振込・郵便振替の際の注意事項》
必ず、ご注文確定メールに記載の「注文番号」を振込人名の前に追加して下さい。入力がない場合、ご入金が確認出来ない場合がございますのでご注意下さい。

例）注文番号：12350391の場合
　　振込人名を「12350391ｷﾖﾐｽﾞﾃﾞﾗ」と入力して下さい。

領収証について

• 払込票払い（後払い）の場合
  指定の払込票にてお支払いいただいた際の「払込受領証」が領収証となります。 税務的に領収証の代替物として認められております。納品時に「御請求明細書」をお送りしておりますので、併せて保管下さい。
  

  宛名はシステム上、「ご依頼先」のお名前になります。宛名変更をご希望の場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。

• 代金引換の場合
  代金お支払いの際に運送会社がお渡しする「代金引換領収証」が領収証となります。税務的に領収証の代替物として認められております。納品時に「納品明細書」をお送りしておりますので、併せて保管下さい。
  

  宛名はシステム上、「お届け先」のお名前になります。宛名変更をご希望の場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。後日の変更は出来ませんので、予めご了承下さい。

• 銀行振込・郵便振替の場合
  「振込時の控え」（ネットバンキング利用時は「振込決済完了画面の控え」）が領収証となります。税務的に領収証の代替物として認められております。
  納品時に「納品明細書」をお送りしておりますので、併せて保管下さい。

  宛名はシステム上、「ご依頼先」のお名前になります。宛名変更をご希望の場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。

配送・送料について

商品は主にヤマト宅急便にてお送り致します。

ご注文合計金額が【税込33,000円以上】の場合は全国一律で無料(電話注文は対象外)とさせて頂きます。
※1回の出荷で 1ヶ所にお届けする商品の代金が上記合計金額を超える場合となります。
※お届けする場所が異なる場合の送料は別扱いとなります。

地区別送料一覧表（沖縄・離島等は都度見積もりとなります。）